En Kinaura Life nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros o realizan una compra. Esta política describe cómo se trata y protege la información personal de todas las personas que se relacionan con Kinaura Life a través de este sitio web. Por favor, lee también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies antes de utilizar esta web.

Esta Política de Privacidad describe cómo Ignacio González García / Kinaura Life trata los datos personales de los usuarios que se relacionan con esta web, en cumplimiento de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El consentimiento para los tratamientos que lo requieran se recaba de forma específica en cada formulario, de acuerdo con el artículo 6.1.a RGPD.

¿Quién es el responsable de esta web?

Identidad del Responsable: Ignacio González García
Nombre comercial: Kinaura Life
NIF/CIF: 51072509C
Dirección: C/Princesa nº 31, Planta 2, 28008 Madrid
Correo electrónico: hello@kinauralife.com
Actividad: Comercio minorista online de equipamiento premium de fitness, recuperación y bienestar (wellness) a través de la plataforma kinauralife.com
Contacto DPD / Representante: https://kinauralife.com/pages/contacto
N.º de Registro Mercantil: N/A

¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que solicites en esta web, Kinaura Life recaba las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: Nombre y apellidos.

Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.

Datos contractuales y de facturación: DNI/NIE, detalles de transacciones, productos o servicios adquiridos, datos de pago y operaciones financieras.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio de acceso y actividad detallada en el Sitio Web.

Datos de preferencias e intereses: Categorías de productos de interés, preferencias de equipamiento, respuestas a encuestas y cuestionarios sobre hábitos de bienestar y fitness.

Esta web no está dirigida a menores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos.

¿Es obligatorio facilitarnos tus datos?

La obligatoriedad de los datos varía según el formulario y la finalidad del tratamiento:

Formulario de contacto: Los campos marcados con asterisco (*) —habitualmente nombre y correo electrónico— son obligatorios para atender tu consulta. Los campos no marcados son voluntarios.

Formulario de suscripción a la newsletter: El correo electrónico es el único dato obligatorio. El nombre u otros datos son voluntarios. Sin correo electrónico no es posible incorporarte a la lista de distribución.

Formulario de compra: Los datos de identificación, contacto y pago son obligatorios para ejecutar el contrato de compraventa, emitir la factura y garantizar la entrega. Su omisión impide la formalización del pedido.

Formulario de comentarios: El nombre o alias y el correo electrónico son obligatorios para la moderación y publicación. El correo electrónico no se publica.

Formulario de alta de afiliados: Los datos identificativos y bancarios son obligatorios para gestionar el contrato de afiliación y procesar comisiones.

Con carácter general, en todos los formularios de kinauralife.com, los campos marcados como obligatorios son estrictamente necesarios para la finalidad específica del formulario. Los campos voluntarios enriquecen la calidad del servicio pero su omisión no condiciona la relación contractual ni tendrá consecuencias negativas para el usuario. Los datos solicitados son los mínimos necesarios para cada finalidad, en aplicación del principio de minimización del artículo 5.1.c RGPD.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

Tratamos tus datos amparándonos en las siguientes bases legítimas:

La ejecución de un contrato: Necesaria para procesar la compra de nuestros productos, gestionar tu alta como usuario y garantizar el acceso a las funcionalidades adquiridas.

El consentimiento del usuario: Otorgado de forma clara al rellenar los formularios de contacto, suscribirte a la newsletter, autorizar las cookies analíticas y de publicidad, o dejar comentarios.

El interés legítimo: Aplicado para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes en el pago y proteger a los usuarios de abusos en el uso de nuestros servicios.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

La información recopilada a través de nuestros diferentes formularios se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

Formularios de suscripción a contenidos: Los datos se incorporan a nuestra lista de distribución para enviar exclusivamente la Newsletter con novedades, recursos y ofertas puntuales de http://www.kinauralife.com.

Formulario de comentarios: Los datos se utilizan únicamente para moderar, evitar spam y publicar los comentarios.

Formulario de contacto: Utilizado exclusivamente para responder a tus consultas, dudas, sugerencias o solicitudes de soporte profesional.

Formulario de Registro: Gestionar la creación y mantenimiento de tu cuenta de usuario para darte acceso al panel privado.

Formulario de venta: Gestionar de forma integral el proceso de compra de equipamiento de fitness, recuperación y bienestar, incluyendo la pasarela de pago, emisión de facturas, correos de seguimiento, entrega y atención postventa.

Formulario de alta de afiliados: Tratar los datos identificativos y de pago para gestionar tu cuenta de afiliado y liquidar las comisiones correspondientes.

Tratamientos de marketing, remarketing y optimización publicitaria: Si nos otorgas tu consentimiento a través del banner de cookies, vinculamos tu actividad en la web con plataformas publicitarias (como Google Ads o Meta Ads) para medir el éxito de nuestros anuncios y mostrarte ofertas adaptadas a tus intereses. Los flujos de datos hacia Google se gestionan mediante Google Consent Mode v2. Si rechazas las cookies publicitarias, Google no instalará cookies de seguimiento y solo recibirá datos de conversión agregados y sin identificación personal.

Tiempo de conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles según su naturaleza:

Datos de clientes — facturación y contratos: Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán bloqueados durante los siguientes plazos:

• 4 años: obligaciones laborales y de seguridad social (artículos 66 y ss. Ley General Tributaria).
• 5 años: prescripción de acciones personales (artículo 1964 del Código Civil).
• 6 años: libros contables y facturas (artículo 30 del Código de Comercio).
• 10 años: prevención del blanqueo de capitales (artículo 25 de la Ley 10/2010).

Datos de suscriptores y clientes potenciales: Desde que el usuario se suscribe hasta que solicita explícitamente su baja o supresión. Kinaura Life realizará una revisión activa de su base de suscriptores cada 2 años, procediendo a la supresión de los datos de usuarios sin actividad.

Datos del formulario de contacto: Se conservarán durante 1 año desde la última comunicación. Transcurrido ese plazo sin que se haya iniciado una relación contractual, los datos serán suprimidos.

Datos de comentarios: Mientras el comentario permanezca publicado. Si el usuario solicita su supresión, los datos asociados serán eliminados salvo obligación legal.

Datos de navegación y cookies analíticas: Máximo 13 meses desde su recogida, conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos del chatbot: Las conversaciones con nuestros sistemas de atención automatizada se conservan durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, transcurrido el cual se eliminan de forma automática.

Datos de afiliados: Durante la vigencia del contrato de afiliación y, una vez finalizado, durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Kinaura Life estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Tienes derecho a solicitar:

Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.

Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.

Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en los casos que marca la ley.

Oposición: Oponerte a que usemos tus datos (por ejemplo, para perfiles publicitarios).

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Revocabilidad: Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin carácter retroactivo.

A no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no quedar sujeto a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.

Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a hello@kinauralife.com. Si sientes vulnerados tus derechos o no has obtenido respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

Kinaura Life responderá a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD. Cuando la solicitud sea especialmente compleja, este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales, informándote de ello dentro del primer mes. La respuesta será siempre gratuita.

Campañas de publicidad y acciones de remarketing

Nuestra web utiliza píxeles y herramientas de seguimiento de redes y plataformas publicitarias para realizar impactos basados en tus intereses. Este tratamiento se realiza únicamente si otorgas tu consentimiento en nuestro banner de cookies.

Google Ads: Utilizamos esta plataforma para dirigir campañas publicitarias personalizadas en http://www.kinauralife.com. Permite segmentar por lugar, datos demográficos (edad, sexo), intereses y hábitos de compra. Los datos de conversión se tratan conforme a los estándares de privacidad de Google. Los datos obtenidos están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en los formularios de esta web. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

Facebook Ads (Meta): En http://www.kinauralife.com se utiliza Facebook Ads. Gracias a la función de Audiencias Personalizadas de Facebook, es posible crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web (como correos electrónicos y números de teléfono), compartiendo las bases de datos con Facebook de forma cifrada (hashing) para crear públicos personalizados. Para la segmentación de los anuncios no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes. El sistema de anuncios de Facebook permite mostrar anuncios relevantes sin revelar tu identidad a los anunciantes. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento en https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través de Your Online Choices. Para más información: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Esta web utiliza el píxel de seguimiento de conversiones de Facebook. Los datos obtenidos a través de dicho píxel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas. Puedes oponerte al uso de Website Custom Audiences en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

X Ads (Twitter): En http://www.kinauralife.com utilizamos X Ads, la plataforma de publicidad de Twitter, que permite crear campañas y anuncios segmentando por lugar, datos demográficos, intereses y hábitos de compra. Los datos obtenidos están sujetos a esta política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de X con una finalidad diferente.

LinkedIn Ads: En http://www.kinauralife.com utilizamos LinkedIn Ads para crear campañas dirigidas a perfiles profesionales, segmentando por lugar, datos demográficos e intereses. Los datos obtenidos están sujetos a esta política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder desarrollar nuestra actividad comercial, compartimos datos con proveedores externos indispensables bajo estrictas condiciones de confidencialidad y contratos de Encargado de Tratamiento (Art. 28 RGPD):

Proveedores de servicios externos: Pasarelas de pago, empresas de hosting, soporte técnico y mantenimiento web, gestorías contables y herramientas de distribución de correo electrónico, así como proveedores de servicios de procesamiento de pedidos, análisis y gestión de campañas de marketing.

Transferencias internacionales: Cuando utilizamos proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE. UU.), garantizamos que el flujo de datos se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) validadas por la Comisión Europea.

Específicamente, esta web utiliza los siguientes proveedores:

• Plataforma ecommerce: Shopify Inc.
• Herramienta de email marketing: [PENDIENTE]
• Herramienta de facturación: [PENDIENTE]
• Herramientas de análisis: [PENDIENTE]
• Herramienta de chat online: [PENDIENTE]

Flujo controlado hacia proveedores publicitarios (Google Consent Mode v2): El flujo de datos hacia nuestros partners publicitarios se gestiona de manera transparente bajo los siguientes parámetros de control técnico que tú decides en nuestro banner de cookies:

• ad_storage: Si lo rechazas, Google Ads no instalará cookies de rastreo y solo recibirá señales mínimas basadas en la URL. Si lo aceptas, se activará la medición de conversiones precisa.
• ad_user_data: Regula si se autoriza el envío de tus datos de interacción a Google para fines de análisis publicitario.
• ad_personalization: Controla si podemos incluirte en listas de retargeting para mostrarte anuncios personalizados en otras páginas web.
• analytics_storage: Regula la activación de las métricas de rendimiento interno en Google Analytics 4.

Transferencias a proveedores de servicios de IA: Para proporcionar ciertas funcionalidades basadas en inteligencia artificial (como recomendaciones personalizadas, atención automatizada o detección de fraudes), Kinaura Life puede compartir datos personales con proveedores externos especializados en servicios de IA (por ejemplo, plataformas como Google Cloud o herramientas de marketing automatizado). Estos proveedores están obligados a cumplir con las mismas medidas de protección de datos mediante acuerdos de tratamiento conformes al RGPD. Puedes obtener más información sobre estos proveedores contactando con nosotros en hello@kinauralife.com.

Tratamientos mediante sistemas de Inteligencia Artificial (IA) y decisiones automatizadas

En Kinaura Life apostamos por la innovación responsable. Utilizamos herramientas tecnológicas avanzadas y sistemas de inteligencia artificial para optimizar la gestión de nuestro comercio electrónico, mejorar la seguridad de las transacciones y personalizar tu experiencia.

A. Asistentes virtuales y chatbots de atención al cliente

Si interactúas con el chat de soporte de Kinaura Life, estás comunicándote con un sistema automatizado impulsado por inteligencia artificial. Este sistema procesa el texto de tus mensajes para ofrecerte respuestas inmediatas sobre nuestros productos, servicios y condiciones de contratación.

En cumplimiento del artículo 50.1 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), se te informará expresamente de que estás interactuando con un sistema de IA en el momento de iniciar la conversación, antes de que facilites ningún dato personal.

Datos que se tratan: nombre o identificador de usuario, correo electrónico asociado a tu cuenta (si aplica), y el contenido textual de los mensajes intercambiados.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para el seguimiento de incidencias activas, e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el control de calidad del servicio. Los historiales de conversación se conservan durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción.

Para operar el chatbot, compartimos datos con proveedores externos especializados en tecnologías de IA (por ejemplo, plataformas como Claude, ChatGPT, Grok o Gemini). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD. Si están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o garantías equivalentes.

Derecho a la intervención humana: En cualquier momento durante la interacción, tienes derecho a solicitar que tu consulta sea atendida por una persona física de nuestro equipo dirigiéndote a hello@kinauralife.com. Si la respuesta del sistema automatizado ha producido algún efecto en tu contratación o acceso al servicio, tienes adicionalmente derecho a: (i) expresar tu punto de vista, (ii) solicitar la revisión manual del caso, e (iii) impugnar la decisión, conforme al artículo 22 del RGPD. Para ello, indica en el asunto del correo: "Impugnación de decisión automatizada — Chatbot".

B. Segmentación, elaboración de perfiles y recomendaciones comerciales

Analizamos de forma automatizada tus hábitos de navegación, el tiempo de permanencia en la web y tu historial de compras para crear un perfil de usuario. Esto nos permite sugerirte productos que se ajusten a tus intereses reales, así como optimizar nuestras campañas publicitarias en plataformas de terceros (Meta Ads, Google Ads, X Ads, LinkedIn Ads).

Base legal: Consentimiento expreso del usuario, recabado mediante casilla activa específica en el formulario de registro o de compra para la personalización de recomendaciones; y consentimiento expreso recabado a través del banner de cookies para el remarketing publicitario en plataformas de terceros.

No utilizamos datos sensibles (como origen étnico, creencias religiosas o datos de salud) para estos fines, salvo que cuentes con tu consentimiento expreso. Puedes oponerte a la elaboración de perfiles contactando con nosotros en hello@kinauralife.com.

C. Sistemas de prevención del fraude en el pago

Durante el proceso de compra, nuestros proveedores de pasarelas de pago utilizan algoritmos predictivos que analizan los patrones de la transacción para detectar operaciones potencialmente fraudulentas o suplantaciones de identidad.

Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo para garantizar la seguridad de los cobros y proteger tanto al usuario como a Kinaura Life de conductas ilícitas.

D. Uso de datos para entrenamiento de modelos de IA

Kinaura Life puede utilizar algunos de tus datos personales (como datos de navegación, preferencias de compra o interacciones con la web) de forma anonimizada o agregada para entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial, como los sistemas de recomendación o análisis predictivo. La base legal es el interés legítimo de Kinaura Life para optimizar sus servicios. Si no deseas que tus datos se utilicen con esta finalidad, puedes oponerte contactando con nosotros en hello@kinauralife.com.

E. Decisiones individuales automatizadas con efectos significativos

De conformidad con el artículo 22 del RGPD, te informamos de que nuestros sistemas de IA pueden tomar decisiones automatizadas que afecten a tu capacidad de contratación (por ejemplo, la denegación automática de una compra si el algoritmo de fraude califica la transacción como de alto riesgo).

Cuando una decisión sea completamente automatizada y produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de manera significativamente similar, tienes derecho de forma incondicional a:

• Obtener intervención humana por parte de nuestro equipo para que revise el caso.
• Expresar tu punto de vista sobre la situación.
• Impugnar la decisión adoptada por el algoritmo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@kinauralife.com.

F. Declaración de conformidad (AI Act — Reglamento UE 2024/1689)

Kinaura Life garantiza que ninguno de los sistemas de IA integrados en esta web realiza prácticas prohibidas por el artículo 5 del Reglamento Europeo de IA (como la manipulación subliminal, la categorización biométrica no autorizada o la puntuación social). Los sistemas de IA utilizados se clasifican como de riesgo mínimo o nulo, o cumplen de forma estricta con los deberes de transparencia e información al consumidor exigidos por la normativa de la Unión Europea.

Cookies y tecnologías de seguimiento para IA

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para recopilar datos que alimentan nuestros sistemas de IA, como tus interacciones con la web o los anuncios que ves. Puedes gestionar estas cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies o en tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Enlaces de afiliados y publicidad

En esta web se ofrecen al usuario contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados. La información que aparece en estos enlaces es facilitada por los propios anunciantes, por lo que kinauralife.com no se hace responsable en ningún caso de inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios. Los anunciantes o terceros que gestionan enlaces de afiliados tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar antes de interactuar con sus servicios.

Cualquier relación contractual o extracontractual entre el usuario y los anunciantes o terceras personas contactadas a través de esta web, se entiende realizada única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante. Kinaura Life únicamente actúa como cauce publicitario y no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios ocasionados con motivo de dichas relaciones.

Secreto, seguridad y notificación de brechas

Medidas técnicas y organizativas: De conformidad con el artículo 32 del RGPD, Ignacio González García ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Protocolo HTTPS con cifrado TLS, que garantiza que toda la transmisión de datos entre el navegador del usuario y los servidores de kinauralife.com viaja de forma cifrada e íntegra.
• Control de acceso restringido: únicamente el personal, colaboradores y encargados del tratamiento con necesidad justificada pueden acceder a los datos personales, y todos ellos están sujetos a obligación de confidencialidad contractual o legal conforme al artículo 28.3.b RGPD.
• Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad, con responsable designado para la detección, evaluación y respuesta ante brechas de datos.

Kinaura Life no puede garantizar la inexpugnabilidad absoluta de las redes de comunicación ni la imposibilidad de accesos fraudulentos por parte de terceros mediante técnicas sofisticadas ajenas a su control. No obstante, se compromete a mantener actualizadas sus medidas de seguridad conforme al estado de la técnica.

Notificación de brechas de seguridad: En caso de producirse una brecha de seguridad que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, Ignacio González García actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD:

• Notificación a la AEPD: En un plazo máximo de 72 horas desde que tenga constancia de la brecha, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
• Notificación al interesado: Cuando la brecha sea susceptible de entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado, se le comunicará de forma directa y sin dilación indebida, en un lenguaje claro y sencillo.
• Documentación interna: Se documentarán internamente todas las brechas de seguridad producidas, incluyendo los hechos relativos a la misma, sus efectos y las medidas correctoras adoptadas, conforme al artículo 33.5 RGPD.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales que facilita a través de los formularios de kinauralife.com. Kinaura Life tratará los datos en los términos en que han sido proporcionados. La facilitación de datos falsos o incorrectos puede impedir la correcta prestación del servicio solicitado. El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados durante toda la relación con Kinaura Life y a comunicar cualquier modificación relevante a través de hello@kinauralife.com.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Ignacio González García (Kinaura Life) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Ignacio González García se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Si los cambios afectan a tratamientos basados en el consentimiento del usuario, se solicitará nuevo consentimiento de forma previa a su entrada en vigor.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez el 28 de mayo de 2026.